卡号 掉线 盗号 帐号等问题解决方法汇总

永恒GM果果

一 卡号联系及处理方式

1、首先反复尝试登陆，当出现[此号已在线，请勿重复登陆]的提示语后，才能判定是卡号了。很多玩家认为连不上就是卡号，这是不对的。
2、确认你的账号是不是有朋友在玩。如果没有，请等待10分钟后就可以联系GM或客服了。很多玩家习惯帐号共享（永恒提醒：因帐号共享或告诉过第2者后，造成的盗号一律不给予追查）而造成朋友在玩，自己不知道，互相踢号。
3、给GM你的游戏账号（需要密码）。我们需判定账号是不是你的。很多玩家知道对方的帐号后，喜欢恶作剧故意让GM踢对方下线，不希望玩得很激情就被踢下线的话那么请提供具体的帐号 密码
4、在服务器被攻击，服务器死机，机房断网造成大量玩家卡号的时候，GM会采取集体踢号来处理。



二 掉线补偿说明

1、服务器正常情况下的出现掉线后产生的损失，我们不能做出补偿。每天玩家都会因为各种突发原因掉线，例如区域网络不稳定，电脑死机，杀毒报错等等。恶劣点的可能有的玩家点香到一半就登出，然后跟GM说掉线要求补偿，这些我们都无法判断的。
2、如果服务器被攻击，服务器死机，机房断网的情况下造成大部分玩家集体掉线。那么玩家可以联系GM，GM审查后进行补偿。一个不漏的赔偿


PS：请各位点香练级的朋友，尽量选一个网络稳定的玩家来带队。使用的香效果是在队长身上，而不是在使用者身上的

为了方便GM快速解决问题，请玩家联系GM的时候，尽量有格式的提交问题：

　　角色名和账号：
　　损失物品：（越具体越好）
　
　　
三 盗号的处理方式

永恒魔力不再提供追查返还服务。以后因为账号共享被盗号的后果自负。但对于盗号者，永久停封其所有关联帐号。

近期，由于帐号共享造成帐号损失日益增多加重了GM的工作量（昨天到现在已经用了6小时追查因帐号共享造成的损失问题。）经下午永恒魔力工作组讨论，一致通过以下决定：
1.因为帐号共享所造成的帐号损失，永恒魔力只负责查询不予返还。我们会告诉你具体是谁挪用了你的东西，请玩家自行找回。因为我们无法判别此类帐号是属于交易、托管还是赠送，所以不作处理。
2.被举报盗号的玩家，我们查证后，会暂时停封其所有帐号并在封号区发帖。如被封号的玩家并不是盗号，而是因为举报者帐号共享而使用了帐号内的物品，可在此版块发证据澄清。如证据充分，我们会解封其所有帐号。
3.对于盗号者我们依然采取永久停封其所有相关帐号的政策。对于使用共享帐号内物品的玩家永恒魔力不给予任何处罚。
4.永恒从开区以来一直警告所有玩家，不要共享帐号。一旦共享帐号就必须有承担后果的觉悟。请已经共享帐号的玩家，立刻修改你的游戏密码收回帐号使用权。



永恒魔力一直努力为玩家提供最好的服务。之所以今天定出以上规定，除了因为帐号共享造成GM大量的时间浪费在查询帐号上，还有今天我们永恒魔力管理组开会讨论后，认为自从上次发生叉叉人性化处理交易事件后，被玩家灌上“GM盗号”的罪名。那帐号是举报者自己自愿共享的，使用帐号的玩家是在你的允许下使用帐号的，如果挪用的物品被GM取回或是封其帐号，那是不是GM处事不公？也是GM盗号呢？可能很多玩家认为帐号共享很方便，但是人心叵测。举个最简单的例子，你把钱包交到别人手中，某一天你要回来，发现里面少了10元，你报警有用吗？转成魔力里现实的问题，如果我故意要陷害一个人。我就是硬把帐号和密码塞给我恨的那个人，然后只要他上过我的号，我就联系GM封他所有的号。这公平吗？用共享的帐号丢宠骂人，造成帐号主人无辜被封。这公平吗？
希望玩家明白我们GM的难处，不要加重GM的工作负担，也减少你自己不必要的麻烦。



四 忘记密码 暗码的处理方式

1、忘记密码
请直接用暗码修改即可

2、忘记暗码
暗码是买赞助道具及修改密码的重要手段，切勿乱填，万一忘记或乱填了请以以下格式提交给GM

游戏帐号：
人物名字：
游戏密码：
预计暗码为：
注册邮箱：